文献类型：期刊文章

作　　者：王宝义[1,2]

WANG Bao-yi(Shandong Jiaotong University,Jinan,Shandong250357,China;Shandong Agricultural University,Taian,Shandong271018,China)

机构地区：[1]山东交通学院交通与物流工程学院,山东济南250357 [2]山东农业大学经济管理学院,山东泰安271018

出　　处：《中国流通经济》

年　　份：2017

卷　　号：31

期　　号：7

起止页码：3-11

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2014、CSSCI、CSSCI_E2017_2018、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：在信息技术、消费升级、竞争态势等多因素驱动下,中国零售业正迎来新的转变时机,即"线上+线下+物流"深度融合的"新零售"。"新零售"是零售本质的回归,是在数据驱动和消费升级时代,以全渠道和泛零售形态更好地满足消费者购物、娱乐、社交多维一体需求的综合零售业态。"新零售"既是电商逐渐遭遇"天花板"拓展线下空间、开辟新的利润源的倒逼行为,又是电商在消费升级时代弥补网络零售短板、依托信息技术争取竞争优势的战略之举。"新零售"时代的线下零售实体不同于传统零售实体,大数据的开发应用是"新零售"的关键,这也决定了当前网络零售企业主导"新零售"的基本格局,以阿里和京东为首的诸多企业已展开"新零售"的实践探索。"新零售"作为新生事物,我们要以开放的态度加以对待,政府要为其创造必要的政策环境,"新零售"在发展过程中也要凸显合作共享的基本理念,不断丰富和完善。

关 键 词：“新零售”  多维度成因  线上+线下+物流  消费者体验

分 类 号：F724.2]