期刊文章详细信息
“正品”评论对消费者购买意愿影响的实证研究
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]辽宁大学蒲河校区
年 份：2016
卷 号：0
期 号：22
起止页码：115-119
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：本文在前人对在线评论研究的基础上，特别关注了“正品”信息的作用。用3个实证研究探讨了“正品”评论的相关影响。研究1发现包含“正品”信息的在线评论会影响消费者购买意愿，其中含有正面“正品”信息的在线评论会提高购买意愿，负面则降低。研究2进一步探讨了正面和负面两种情境下“正品”评论的言论数量属性对购买意愿影响的机理，发现正面的“正品”评论的数量会影响消费者感知质量和感知有用性进而影响购买意愿，而负面的“正品”评论的数量还会通过影响消费者感知风险进而影响购买意愿。
关 键 词：正品 在线评论 消费者感知 消费者介入度 购买意愿
分 类 号：F713.8]
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