期刊文章详细信息
关于顾客价值的文献综述
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]江海职业技术学院工商管理系
年 份：2011
卷 号：0
期 号：9S
起止页码：85-86
语 种：中文
收录情况：NSSD、普通刊
摘 要：现代营销之父菲利普·科特勒说过:顾客是价值最大化追求者。企业要赢得顾客的支持和信赖,实现自身的成长壮大,就必须转变传统的以自我为中心的营销理念,坚持以顾客价值为导向。文章就顾客价值的内涵和关键维度形成文献综述。
关 键 词：顾客价值 顾客关系管理
分 类 号：F274[工商管理类]
参考文献：
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