期刊文章详细信息
文献类型:期刊文章
机构地区:[1]昭通师范高等专科学校计科系,云南昭通657000
年 份:2011
卷 号:17
期 号:7X
起止页码:5031-5032
语 种:中文
收录情况:普通刊
摘 要:该文针对目前电信行业中一个日益严峻的问题:客户离网进行研究,通过收集客户的基本数据、消费数据和缴费行为等数据,建立客户流失预测模型,进行客户流失分析及预测。通过对大量相关技术和统计方法的研究,最终确定了clementine的C5.0模型作为电信客户流失的预测模型。此模型对客户流失预测有较高的准确性,为电信经营分析系统作了有益的尝试与探索。
关 键 词:数据挖掘 客户流失 统计分析 C5.0模型 CDMA客户
分 类 号:TP311.13]
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