期刊文章详细信息
基于模糊综合评判的超市顾客满意度研究
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]北京林业大学经济管理学院统计系,北京100083
年 份：2008
期 号：7
起止页码：95-96
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：超市服务质量的评价问题是一个具有模糊性的综合评判问题。本文试图借用模糊综合评价方法将这一模糊问题转化为能用数字计量的问题进行研究,给出综合评价模型;并通过对某一特定超市的调查结果,进行实证分析。
关 键 词：模糊综合评判 超市 顾客满意度
分 类 号：F717] F224
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