期刊文章详细信息
基于服务设计的实体产品体验触点开发策略研究
RESEARCH ON CONTACT DEVELOPMENT STRATEGY OF PHYSICAL PRODUCT EXPERIENCE BASED ON SERVICE DESIGN
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]安徽工业大学艺术与设计学院
基 金：安徽省高校优秀青年人才支持计划项目;安徽高校人文社科研究重大项目(SK2016SD11)
年 份：2018
卷 号：31
期 号：21
起止页码：87-89
语 种：中文
收录情况：RCCSE、普通刊
摘 要：信息化时代的实体产品设计更加注重用户信息服务体验。目的探究基于服务设计的实体产品体验触点开发思路,有效提升用户体验新价值。方法基于信息时代实体产品服务现状及用户信息加工过程,分析实体产品的信息服务体验层次、服务流程中相应体验触点特性,并对实体产品的体验触点进行开发设计。结论良好的信息服务设计是提升实体产品用户体验的关键点,提出了实体产品的服务设计体验触点开发策略,为其改良和创新设计提供借鉴。
关 键 词：实体产品 服务设计 用户需求 体验触点
分 类 号：TB472]
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