文献类型：期刊文章

作　　者：金璇[1] 王洋[2] 马腾阳[3] 唐旭霖[3] 杨添安[3] 邓剑伟[3]

JIN Xuan(School of Humanities and Social Science,Beijing Institute of Technology,Beijing,P.R.China)

机构地区：[1]北京理工大学人文与社会科学学院,北京100081 [2]北京理工大学机电学院 [3]北京理工大学管理与经济学院

出　　处：《中国卫生事业管理》

基　　金：国家自然科学基金青年项目(71603018);国家自然科学基金"大数据驱动的管理与决策研究"重大研究计划2017年度培育项目(91746116);北京市自然科学基金青年项目(9174042);北京市社会科学基金青年项目(17JDGLB008;17GLC043);教育部人文社会科学研究青年项目(16YJC630017);北京理工大学青年教师学术启动计划(3210012261598);北京市优秀人才培养资助青年骨干个人项目(2015000020124G047)

年　　份：2018

卷　　号：35

期　　号：9

起止页码：705-709

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2017、JST、NSSD、RCCSE、核心刊

摘　　要：目的:研究公立医院医务人员工作压力、医疗服务质量和工作满意度的联系。方法:对3个城市4家医院的973份有效问卷进行相关性分析,构建结构方程模型。结果:工作压力显著影响医疗服务质量和工作满意度;医疗服务质量在一定程度上中介了工作压力对工作满意度的影响。结论:公立医院需要减少员工的工作压力,区分挑战性压力和阻碍性压力的作用,重视医疗服务质量对工作满意度的影响。

关 键 词：挑战性压力  阻碍性压力  医疗服务质量 工作满意度 公立医院医务人员  

分 类 号：R192]