文献类型：期刊文章

作　　者：刘璐[1] 姬栋岩[1]

LIU Lu;JI Dongyan(College of Nursing,Inner Mongolia Medical University,Hohhot 010000,China)

机构地区：[1]内蒙古医科大学护理学院

出　　处：《中国现代医生》

基　　金：内蒙古自治区研究生科研创新基金资助项目(S20171013206)

年　　份：2018

卷　　号：56

期　　号：24

起止页码：161-163

语　　种：中文

收录情况：IC、JST、RCCSE、普通刊

摘　　要：目的基于Kano模型对高龄孕妇的护理服务需求进行满意度排序,确定服务需求选项以及需求选项各种属性的分类,为临床工作中给高龄孕妇提供更好的服务提供选择的依据。方法 2017年6月~2018年1月根据高龄孕妇的特点,设计基于Kano模型的高龄孕妇产前护理服务需求调查问卷,采用方便抽样的方法对160例就诊于内蒙古医科大学附属医院的高龄孕妇进行问卷调查。结果高龄孕妇服务需求中必备属性4项,期望属性9项,魅力属性6项。结论医院在产褥期护理指导、婴儿护理培训;分娩技巧的讲解;产前心理指导、产前检查等方面需改进,以提供高质量的护理服务质量,满足孕妇需求。

关 键 词：高龄孕妇 Kano模式  护理服务 需求属性  

分 类 号：R473.71[护理学类]