文献类型：期刊文章

作　　者：韩鹿[1]

HAN Lu(Doctor-patient Coordination Office,Changchun FAW General Hospital,Changchun Jilin 130011,China)

机构地区：[1]吉林长春一汽总医院医患协调办公室,吉林长春130011

出　　处：《中国卫生标准管理》

年　　份：2018

卷　　号：9

期　　号：13

起止页码：162-163

语　　种：中文

收录情况：RCCSE、普通刊

摘　　要：目的探析人性化护理在骨科护理管理中对护患纠纷的影响。方法将院内90例骨科患者按随机数字表法分为两组,每组45例,对照组采用常规护理方式,观察组给予人性化护理,对比两组的SAS评分、护理管理模式情况及护理质量。结果护理后,观察组患者SAS评分(28.46±4.53分)低于对照组(37.42±3.24分),差异有统计学意义(P<0.05);其护理失误发生率(4.44%)、护理投诉发生率(4.44%)、护理纠纷发生率(2.22%)与对照组相比更低,差异存在统计学意义(P<0.05);观察组的护理质量评分为(97.51±2.16)分,高于对照组的(75.12±3.02)分,组间差异具有统计学意义,P<0.01。结论对骨科患者采取人性化护理可降低护患纠纷发生率,提高护理质量,具有积极的影响。

关 键 词：人性化护理 骨科患者 护理管理  护患 纠纷 影响  

分 类 号：R473[护理学类]