期刊文章详细信息
12345政府服务热线创新社会治理的标准化路径——以济南市12345市民服务热线为例
Research on the Standardization Path of 12345 Government Service Hotline to Innovate Social Governance——Take Jinan City 12345 Citizen Service Hotline as an Example
文献类型：期刊文章
SHANG Li(Jinan Municipal Bureau of Quality and Technical Supervisio)
机构地区：[1]济南市质量技术监督局
年 份：2018
期 号：13
起止页码：139-143
语 种：中文
收录情况：JST、NSSD、普通刊
摘 要：民生问题是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,畅通群众利益表达渠道是密切党委和政府联系、舒缓社会紧张关系的重要举措。本文在分析政府热线在社会治理作用和存在问题的基础上,结合济南12345政府热线的实践经验,阐述了政府热线利用标准化手段更好的畅通群众诉求,搭建起党委、政府同人民群众沟通交流的新平台,实践出一条标准化政府热线创新社会治理的路径。
关 键 词：标准化 政府热线 诉求 社会治理
分 类 号：D630[政治学类]
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