文献类型：期刊文章

作　　者：周奇[1]

ZHOU Qi(Kunshan Red Cross Blood Center,Kunshan,215300,China)

机构地区：[1]昆山市红十字会血站,江苏昆山215300

出　　处：《临床血液学杂志（输血与检验）》

年　　份：2018

卷　　号：31

期　　号：3

起止页码：464-466

语　　种：中文

收录情况：CAS、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：目的:探讨差错管理在血站质量管理工作中的应用效果。方法:选取于2016-02—2017-02收集的5 751例健康血液标本为研究对象,该组血液标本的采集均执行差错管理。选取于2015-02—2016-02收集的5 379例健康血液标本为研究对象,该组血液标本的采集实行常规管理。比较2组血液标本差错事件的发生率、献血反应的发生率、献血者的满意度、用血医院的满意度以及健康教育的覆盖率。结果:差错管理后,差错事件的发生率低于管理前,差异有统计学意义(P<0.05)。差错管理后,献血反应的发生率低于管理前,献血者的满意度、用血医院的满意度以及健康教育的覆盖率高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:差错管理能够减少血站工作差错事件的发生,提高献血者和用血医院的满意度。

关 键 词：差错管理 质量管理 差错事件  满意度

分 类 号：R457.1]