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浅析加强客服专业职校生心理素质教育的必要性
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]安徽省青年政治学校(安徽省团校)
年 份：2017
卷 号：0
期 号：31
起止页码：99-100
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：呼叫中心企业对客服专业的学生心理素质提出了较高要求,而16PF量表的调查结果显示,笔者学校学生心理素质现状不佳。因此,本文分析提出,不论是从特殊的年龄阶段、职校生群体的特殊需求还是用人单位的角度出发,学校都需要大力加强对客服专业学生的心理素质教育。
关 键 词：职校生 心理素质 必要性
分 类 号：G448[心理学类]
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