期刊文章详细信息
在线品牌社群社会资本、社群认同与品牌忠诚——平台属性的干扰作用
Online Brand Community Social Capital,Community Identification and Brand Loyalty——The Moderating Role of Platform Character
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]中国计量大学艺术与传播学院
基 金：教育部人文社会科学研究项目(17YJCZH163)
年 份：2018
卷 号：32
期 号：1
起止页码：122-125
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2017、CSSCI、CSSCI2017_2018、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：基于网络平台收集的415份问卷,结合品牌关系和社会资本理论,研究在线品牌社群社会资本与社群认同、品牌忠诚的关系,并检验了平台属性的干扰作用。结果表明：品牌社群的网络密度、信任互惠和共同认知主要通过社群认同正向影响品牌忠诚,社群平台是否具备社交属性对这一过程存在干扰作用。与社交型社群相比,传统型社群的网络密度和信任互惠更能正向影响社群认同,而共同认知对社群认同的影响则相差不大。
关 键 词：在线品牌社群 社会资本 社群认同 品牌忠诚 平台属性
分 类 号：F272[工商管理类]
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