期刊文章详细信息
基于微信公众平台的高校图书馆数字参考咨询服务实证研究
An Empirical Study on Digital Reference Services of University Libraries Based on WeChat
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]广州医科大学图书馆
年 份：2017
期 号：19
起止页码：79-87
语 种：中文
收录情况：CSSCI、CSSCI2017_2018、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、普通刊
摘 要：通过对37所"985"高校图书馆的微信公众平台数字参考咨询服务进行调查,分别从服务可获取性、服务易用性、问题处理水平3个方面分析高校图书馆公众平台的数字参考咨询服务情况。根据调查结果,提出4项发展建议:加强利用微信公众平台开展数字参考咨询服务的意识;提升公众平台参考咨询服务的自助化深入程度;拓宽公众平台的数字参考咨询服务内容和模式;开展移动化的公众平台合作式参考咨询服务。
关 键 词：数字参考咨询 高校图书馆 微信公众平台
分 类 号：G252.6[图书情报与档案管理类]
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