文献类型：期刊文章

作　　者：孙薇[1,2] 单诗琪[2]

Sun Wei Shan Shiqi

机构地区：[1]南京信息工程大学高等教育研究与评估中心,江苏南京210044 [2]南京信息工程大学经济管理学院,江苏南京210044

出　　处：《科教文汇》

基　　金：江苏高校哲学社会科学研究基金项目"大学内部治理的国际比较和本土构建"(2017SJB0171)

年　　份：2017

期　　号：30

起止页码：116-119

语　　种：中文

收录情况：普通刊

摘　　要：高等院校的数量在近几年内逐渐增多,同时竞争也十分激烈,过去高等院校往往只着重于教学质量、科研成果等方面,但现在高等院校的成功与学生满意度也息息相关。高等教育服务要在了解学生需求的基础上进行。高等教育服质量与学生满意度研究不仅可以推动高等院校的发展,同时对社会也意义深远。在国内外学者的研究基础上,文章分析了当前高等教育服务质量和学生满意度反映的问题,进而提出了提升高等教育服质量与学生满意度的建议。

关 键 词：高等教育 服务质量 学生满意度

分 类 号：G640]