文献类型：期刊文章

作　　者：易建平[1] 黎藜[1] 黄鑫[1] 邓利军[1] 王敏[1] 赵锦秀[1]

机构地区：[1]成都医学院第一附属医院妇科,四川成都610500

出　　处：《实用临床医药杂志》

基　　金：四川省卫生厅科研课题(1000325)

年　　份：2017

卷　　号：21

期　　号：16

起止页码：109-112

语　　种：中文

收录情况：CAS、IC、JST、RCCSE、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：目的探讨护理安全管理模式在消毒供应室管理中的应用效果。方法收集2015年1—11月的未实施护理安全管理模式的1523次消毒供应室临床操作作为实施前组,收集2015年12月—2016年10月的已实施护理安全管理模式的1854次消毒供应室临床操作作为实施后组,比较护理安全管理模式实施前后供应参数、服务质量、供应合格率、临床事件发生率与满意度。结果护理安全管理模式实施后物品准备时间、取物时间与物品补充时间均低于实施前,物品质量、安全识别能力、风险防范意识、服务意识与总体服务质量均高于实施前;物品合格、消毒合格、包装合格与洗涤合格率均高于实施前,供应差错与风险发生率均低于实施前;物品发放满意度、物品回收满意度、各科室沟通满意度、服务满意度、医师满意度、护士长满意度与总体满意度均高于实施前,投诉率低于实施前,比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论护理安全管理模式在消毒供应室管理中的应用效果显著,具有借鉴意义。

关 键 词：护理安全管理模式  消毒供应室管理 服务质量 满意度

分 类 号：R472.1[护理学类]