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柔性管理理论优化急诊护理管理的效果分析
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]中国人民解放军南京军区福州总医院九五临床部急诊科,福建莆田351100
年 份：2016
卷 号：25
期 号：B12
起止页码：79-80
语 种：中文
收录情况：CAS、JST、RCCSE、ZGKJHX、普通刊
摘 要：目的探讨柔性管理理论在急诊护理管理中的应用效果。方法选取2016年1月至6月医院急诊科30名护理人员作为研究对象，将30名急诊护理人员随机均分为观察组和对照组。观察组实施柔性管理，对照组实施常规化管理，对比两组护理管理效果。结果观察组护理人员的护理技能、服务态度、患者满意度均明显优于对照组（P〈0.05）。结论将柔性管理理论应用到急诊护理管理中，能有效提高患者满意度，提升护理人员自我认知、业务水平及工作积极性，值得推广。
关 键 词：柔性管理 急诊护理 优化管理 效果
分 类 号：R471[护理学类]
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