文献类型：期刊文章

作　　者：苏微[1]

机构地区：[1]吉林市北华大学附属医院体检中心,吉林吉林132011

出　　处：《中国城乡企业卫生》

年　　份：2017

卷　　号：32

期　　号：4

起止页码：133-134

语　　种：中文

收录情况：普通刊

摘　　要：目的探讨体检中心护理质量管理中PDCA循环法的应用效果。方法选取2015年6月-2016年12月于吉林市北华大学附属医院体检中心进行常规体检者共180例,随机对其进行分组,分为对照组和观察组各90例,对照组受检者采用常规管理,观察组受检者应用PDCA循环法进行管理,比较对照组与观察组的护理服务水平、质量管理效果及受检者满意度。结果对照组受检者满意度为87.8%,观察组受检者满意度为96.7%,比较差异有统计学意义(P<0.05);对照组与观察组受检者护理服务水平和质量管理效果评分的比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在体检中心护理质量管理中,应用PDCA循环法能够提高护理服务水平和质量管理效果,且受检者满意度较高,因此具有一定的推广价值。

关 键 词：体检中心 PDCA循环法 护理质量管理

分 类 号：R47[护理学类]