文献类型：期刊文章

作　　者：刘小锋[1] 张伶[1] 刘春洁[2]

机构地区：[1]新乡医学院图书馆,河南新乡453003 [2]新乡医学院心理学系,河南新乡453003

出　　处：《情报科学》

年　　份：2017

卷　　号：35

期　　号：5

起止页码：81-88

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2014、CSSCI、CSSCI2017_2018、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：【目的/意义】比较读者对移动图书馆系统质量、信息质量、技术匹配的感知差异,提出理论假设,初步构建并验证D&M和TTF集成成功模型。【方法/过程】使用李克特7级量表对1100名大学生和教师进行调查,利用PLS建模,采用柯尔莫哥洛夫--斯米尔诺夫测试的P值进行检验。【结果/结论】方差分析结果显示,指标可靠性评估载荷>0.70,综合结果可靠性(CR)>0.9,表明模型具有良好的内部一致性和指标的有效性、可用性。结论:系统质量、信息质量和服务质量对读者满意度和个人绩效有正向影响,适度的TTF对读者满意度影响较弱。

关 键 词：D&M和TTF模型  读者满意度 移动图书馆  

分 类 号：G252.0[图书情报与档案管理类] G250.7