文献类型：期刊文章

作　　者：钱珏[1]

QIAN Jue(Department of Pharmacy,East Ward of Suzhou Municipal Hospital in Jiangsu Province,Suzhou 215001,China)

机构地区：[1]江苏省苏州市立医院东区药剂科,江苏苏州215001

出　　处：《中国当代医药》

年　　份：2017

卷　　号：24

期　　号：6

起止页码：136-138

语　　种：中文

收录情况：JST、RCCSE、普通刊

摘　　要：目的探讨PDCA循环法对于提升药房管理质量的影响。方法选取我院2014年4~6月未采用PDCA循环法的门诊药房作为对照组,2014年10~12月进行PDCA循环管理后的门诊药房作为观察组。观察两组药房管理质量评分情况,观察两组药品的库存量、缺药次数、药品批号管理失误率,观察两组药房调配核对单张处方的时间、发药差错率、患者满意度情况。结果观察组药房管理质量评分高于对照组,观察组药品的库存量、缺药次数、药品批号管理失误率、发药差错率均低于对照组,观察组药房调配核对单张处方的时间短于对照组,患者满意度高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 PDCA循环法可以提高药房管理质量,降低药品应用的失误率和差错率,提高患者满意度。

关 键 词：策划-实施-检查-改进循环法  药房管理质量  库存量  失误率 差错率 满意  

分 类 号：R95[药学类]