文献类型：期刊文章

作　　者：宋秀婵[1] 黄萍英[2] 徐红[3] 宋娟丽[1] 黄燕[1]

机构地区：[1]广东省东莞市第八人民医院,广东东莞523325 [2]江西省宜春市人民医院,江西宜春336000 [3]广东医科大学附属医院骨外科,广东湛江524001

出　　处：《护士进修杂志》

基　　金：国家自然科学基金项目(编号:81170327)

年　　份：2017

卷　　号：32

期　　号：5

起止页码：413-415

语　　种：中文

收录情况：JST、RCCSE、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：目的探讨运用SBAR沟通模式在降低ICU护士交接班缺陷率中的应用。方法选择以重症监护病房2015年9-12月收治的240例患者为对照组,选择2016年1-4月收治的240例患者为观察组,应用品管圈方法找出对照组交接班缺陷的原因,运用SBAR沟通模式进行改进。比较两组患者运用SBAR沟通模式前后交接班缺陷情况。结果交接班缺陷的原因包括:标准化交接流程知识缺乏,缺乏标准化交接班表格,交接班时间长,影响病人治疗,对病人十知道(床号、姓名、诊断、职业、病情、治疗、护理、饮食、心理、家庭)情况掌握不全。运用SBAR沟通模式后,护士的交接班缺陷率由原来的17.4%下降至8.33%,交接时间由原来的(10.51±1.25)min/人下降至(4.52±0.58)min/人;提问护士对病人十知道回答正确率从原来的65%上升为92%,P<0.01,差异有统计学意义。结论运用SBAR沟通模式降低ICU护士交接班缺陷率效果显著,且规范了交接班流程,提高了护士的综合能力。

关 键 词：SBAR沟通模式  品管圈 护士交接班  护理缺陷

分 类 号：R471[护理学类]