文献类型：期刊文章

作　　者：李大伟[1] 张江华[2]

LI Da-wei ZHANG Jiang-hua(Department of Cultural Industry Management, School of History and Culture, Shandong University, Jinan 250100, China Department of Information Management, School of Management, Shandong University, Jinan 250100, China)

机构地区：[1]山东大学历史文化学院文化产业管理系,山东济南250100 [2]山东大学管理学院信息管理系,山东济南250100

出　　处：《运筹与管理》

基　　金：国家自然科学基金资助项目(71201093);山东大学自主创新基金(IFYT12031)

年　　份：2017

卷　　号：26

期　　号：2

起止页码：158-164

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2014、CSCD、CSCD2017_2018、CSSCI、CSSCI_E2017_2018、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：运用多任务委托代理模型研究导游最优激励合同后得出,当小费、回扣为旅行社带来直接收益的情况时,在激励相容条件下,导游引导游览活动的最优激励合同是其绝对风险规避度、边际激励成本变化率和可观测变量方差的递减函数;导游赢得小费活动的最优激励合同为"临界型激励合同",即只有当导游所创造的收益超过某临界值,对其的激励才是正向的,若小于该临界值,激励将是负向的;导游获取回扣活动的最优激励合同只与其完成回扣任务的业绩有关;当小费和回扣不为旅行社带来直接收益的情况时,那么在激励相容条件下,导游在小费和回扣活动上的努力依赖于激励报酬,而且导游的最优激励合同与其在小费和回扣活动上的收益无关。

关 键 词：旅游管理 导游人员激励  多任务委托代理模型

分 类 号：C931.1[管理科学与工程类]