文献类型：期刊文章

作　　者：张艳辉[1] 李宗伟[2] 赵诣成[1]

机构地区：[1]华东理工大学商学院 [2]上海工程技术大学管理学院

出　　处：《管理学报》

基　　金：国家自然科学基金资助青年项目(71203063;71303078);上海市哲学社会科学基金资助项目(2016BGL013)

年　　份：2017

卷　　号：14

期　　号：1

起止页码：77-85

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2014、CSSCI、CSSCI2017_2018、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：在信息采纳理论基础上,用有效评论数、中差评、上传图片衡量评论的信息质量。根据淘宝网的海量在线评论数据构建模型,研究表明,有效评论数、中差评、上传图片对评论有用性具有显著的正向影响作用;相对于搜索品,在体验品中,中差评和上传图片对评论有用性的作用更强;卖家回复起到了中介作用,有效评论数、中差评、上传图片会正向影响卖家回复,卖家回复又会对评论有用性产生积极作用。

关 键 词：信息采纳模型  信息质量 在线评论有用性  

分 类 号：C93[管理科学与工程类]