文献类型：期刊文章

作　　者：何雪松[1]

机构地区：[1]华东理工大学社会与公共管理学院

出　　处：《探索与争鸣》

年　　份：2016

期　　号：11

起止页码：40-42

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2014、CSSCI、CSSCI2014_2016、NSSD、RCCSE、RWSKHX、SKJJZZ、核心刊

摘　　要：尝试提出情感治理这个概念，是源自对文献和现实的三点反思。其一，美国著名人类学杂志《民族志》（ethnography）的一篇论文讨论中国的“送温暖”，认为这样的关怀方式表明中国是一个感性国家（affectivestate），因为西方国家的福利提供是基于公民权利的。我的质疑是，难道国家不可以有这样的表达吗？其二，我观察到，一线的社会工作者常常要面对服务使用者的情感评价，而有效的社会工作服务与正面的情感评价联系在一起，这远远超出我们预设的专业界限，社会工作似乎总要夹杂着情感的劳动。其三，新媒体为个人情绪、群体心理和社会心态的表达提供了全新的可能性，原本被垄断的表达渠道被打开了，情绪的表达自由了，网络社会的具象化与感性化，无疑对传统的、以科层制为核心的治理体系构成了全新的挑战，需要转变思维更多地考虑和回应民众的情绪与心理。

关 键 词：情感评价 新媒体时代 治理体系  社会工作服务 社会工作者 维度 西方国家  个人情绪

分 类 号：C912.6[经济学类]