文献类型：期刊文章

作　　者：付业勤[1] 曹娜[2]

机构地区：[1]海南师范大学旅游学院,海口571158 [2]华侨大学旅游学院,福建泉州362021

出　　处：《统计与决策》

基　　金：海南省哲学社会科学规划课题(HNSK(QN)15-15;HNSK14-09);海南省高等学校科学研究项目(Hnky2015-17)

年　　份：2016

卷　　号：32

期　　号：20

起止页码：65-68

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2014、CSSCI、CSSCI2014_2016、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：文章基于扎根理论方法开发网络舆情危机量表,对网络舆情危机于旅游地形象的影响研究发现,除旅游品牌形象外,旅游地认知形象对旅游地意向形象传播具有显著的正向影响,网络舆情危机对旅游地认知形象传播具有显著的负向影响,除事件追因和舆情传播维度外,网络舆情危机对旅游地意向形象传播具有显著的负向影响。总体上,除舆情传播外,网络舆情危机对旅游地形象传播具有显著的负向影响。为此,应秉持"全域旅游"理念,适调媒体监督与网民批评,科学应对网络舆情危机,并有效提升各主体要素在网络新媒体时代的媒介素养,形成旅游地的正向形象传播。

关 键 词：扎根理论 网络舆情危机 旅游地形象

分 类 号：F592[旅游管理类]