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柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用
The Effect of Soft Management in Nursing Management of Obstetrics and Gynecology Department
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]新疆石河子经济技术开发区医院质控办,新疆石河子832014
年 份：2016
卷 号：7
期 号：18
起止页码：185-187
语 种：中文
收录情况：RCCSE、普通刊
摘 要：目的分析柔性管理对妇产科患者护理效果及满意度的影响。方法我院2013年1-12月采用常规护理管理方案,自2014年1-12月起实施柔性管理方案,统计两种管理模式下护士工作中的差错率和遭投诉情况。结果观察组护士差错率、遭投诉率均低于对照组;观察组患者对护理质量评分高于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论柔性管理用于妇产科护理管理中,可减少护理差错率和投诉率,提高患者护理满意度。
关 键 词：妇产科 柔性管理 效果 满意度
分 类 号：R47[护理学类]
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