文献类型：期刊文章

作　　者：朱明珠[1] 齐二石[1] 杨甫勤[2]

ZHU Ming-zhu QI Er-shi YANG Fu-qin(College of Management and Economics, Tianjin University, Tianjin 300072, China Faculty of Military Logistics, Military Transportation University, Tianjin 300161, China)

机构地区：[1]天津大学管理与经济学部,天津300072 [2]军事交通学院军事物流系,天津300161

出　　处：《工业工程与管理》

基　　金：科技部创新方法工作专项资助项目(2012IM040500;2013IM030100);高等学校博士学科点专项科研基金资助项目(20120032110035)

年　　份：2016

卷　　号：21

期　　号：5

起止页码：129-133

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2014、CSSCI、CSSCI_E2014_2016、INSPEC、JST、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：基于排队网络理论,建立了一个包含各服务节点的医院门诊整体就诊流程的开排队网络模型,重点研究患者就诊的不同流程顺序以及患者往返于服务节点的情况,对实际案例收集患者外部总到达率,可以求解出网络内部的各服务节点的患者到达率,利用Matlab软件仿真得出各服务节点以及整个系统的患者数量与等待时间指标,通过计算出的指标并综合考虑患者等待成本与门诊服务成本,完成服务台资源优化配置。

关 键 词：开排队网络  医院门诊 资源优化

分 类 号：C93[管理科学与工程类]