文献类型：期刊文章

作　　者：廖宏建[1] 曲哲[2] 胡莹[1]

机构地区：[1]广州大学网络与现代教育技术中心,广东广州510006 [2]广州大学图书馆信息研究所,广东广州510006

出　　处：《广州大学学报（社会科学版）》

基　　金：国家社科基金青年项目(15CTQ034);广州市属高校科技计划项目(1201421053)

年　　份：2016

卷　　号：15

期　　号：8

起止页码：69-74

语　　种：中文

收录情况：CSSCI、CSSCI_E2014_2016、NSSD、RCCSE、RWSKHX、普通刊

摘　　要：新媒体改变了舆情生成机制,对社会转型期的政府舆情治理提出了挑战。文章从新媒体的信息传播特点入手,探讨新媒体舆情事件生成及扩散规律,剖析政府应对失当引致的公信力困境。政府公信力与新媒体舆情之间存在关联影响,可以沿着情报信息流的走向构建政府内部舆情信息沟通体系、公共信息沟通体系和舆情事件应急体系,并通过舆情信息整合提高政府情报知晓效率,通过情报监控推送提高预警能力,通过情报传递扩散提高应对能力,从而为新媒体舆情环境下政府公信力的提升提供情报支持路径。

关 键 词：新媒体 政府公信力 情报路径  

分 类 号：G350]