文献类型：期刊文章

作　　者：潘秋岑[1] 张立新[1] 张超[1] 黎海青[2]

机构地区：[1]<西安工业大学学报>编辑部,陕西省西安市学府中路2号710021 [2]中国兵器工业第203研究所,陕西省西安市丈八东路10号710065

出　　处：《中国科技期刊研究》

基　　金：陕西省出版科学基金项目(14BSC10);西安工业大学校长基金(XAGDXJJ15034)

年　　份：2016

卷　　号：27

期　　号：6

起止页码：617-623

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2014、CSSCI、CSSCI2014_2016、JST、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：【目的】探讨学术期刊网站用户需求及功能服务的满意度评价。【方法】采用Kano模型问卷调查法,对学术期刊网站进行用户需求调研,根据调研结果分析网站的功能归属分类;通过计算各功能项的Better-Worse指数,结合象限分析法,对功能项的重要程度进行评价。【结果】26个功能因素中,只有期刊和编辑部简介为用户基本型需求,5个为魅力型需求,10个为期望型需求,其余为无差异需求。【结论】学术期刊网站应依据功能需求的属性和优先级排序,结合数字化时代要求,追踪用户需求类型的变化方向,深入挖掘网站功能和细分功能项以优化学术期刊网站设计,提高学术期刊网站的传播力和用户体验效果。

关 键 词：学术期刊网站  功能属性  用户需求 KANO模型 Better-Worse指数  满意度评价

分 类 号：G230.7]