文献类型：期刊文章

作　　者：许亚元[1] 姚国荣[2]

机构地区：[1]安徽机电职业技术学院,安徽芜湖241003 [2]安徽师范大学经济管理学院,安徽芜湖241003

出　　处：《世界地理研究》

基　　金：国家旅游局重点项目(15TAGB028);安徽师范大学博士启动资金项目(2014bsqdjj14)

年　　份：2016

卷　　号：25

期　　号：2

起止页码：158-168

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2014、CSSCI、CSSCI_E2014_2016、核心刊

摘　　要：形象是旅游目的地的灵魂和生命,备受旅游理论研究者和实践者的关注。网络信息化时代背景、丰富的网络资源为旅游目的地形象研究提供了新的视角与素材。基于国内外旅游目的地形象相关研究文献的回顾,选取黄山风景区为案例地,并利用内容挖掘软件ROSTCM 6.0,对到到网中的游客点评进行文本分析,以探讨网络口碑传播的黄山旅游地形象。最后依据分析结果,提出黄山风景区管理与营销方面的建议,为景区管理者进行更精准的形象定位,完善旅游服务、改善游客体验提供理论依据和有益参考。

关 键 词：在线点评  形象感知 内容分析  黄山风景区

分 类 号：F592.7[旅游管理类]