文献类型：期刊文章

作　　者：胡国庆[1] 张兴元[2] 王洁[3] 张忠平[4] 梁楠[5] 蔡家麟[5]

机构地区：[1]上海市长宁区北新泾社区卫生服务中心,上海200336 [2]上海市长宁区周家桥社区卫生服务中心,上海200042 [3]上海市长宁区虹桥社区卫生服务中心,上海201101 [4]上海市交通大学医学院附属仁济医院,上海200336 [5]上海市同仁医院,上海200120

出　　处：《中国医院管理》

基　　金：上海市医院协会项目(2013022)

年　　份：2016

卷　　号：36

期　　号：5

起止页码：71-73

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2014、JST、NSSD、RCCSE、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：目的探索综合医院为促进家庭医生提高自身能力、构建分级诊疗秩序提供依据。方法从综合医院服务家庭医生制的功能定位入手,以服务理念作为引导,建立服务家庭医生的特色内容。结果家庭医生对医院服务满意率为95%以上,比仅仅社区协同工作时上升2.3%。两个社区家庭签约同比上升12%,签约家庭对我院转诊流程、医疗支援满意度分别为90%、92%。结论以家庭医生制为中心,以综合医院为帮手,树立服务社区的服务理念,充分发挥技术、人才优势,为上海市进一步推行家庭医生制度、构建有序就医环境提供实施建议。

关 键 词：家庭医生制  服务理念  综合医院  分级诊疗  

分 类 号：R197.32]