期刊文章详细信息
企业O2O模式下客户满意度的系统动力学建模与仿真
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]上海理工大学管理学院管理科学与工程系 [2]上海理工大学管理学院信息管理与信息系统系 [3]上海理工大学党支部
年 份：2016
卷 号：17
期 号：4
起止页码：54-56
语 种：中文
收录情况：JST、普通刊
摘 要：近两年O2O商业模式发展迅速,其将线下的商务机会与互联网结合,为顾客提供更良好的购物体验。越来越多的企业开始实施O2O模式,以促进自身更好发展。本文运用系统动力学的理论和方法,建立O2O模式下客户满意度的系统动力学模型,并采用采用Vensim PLE软件对模型进行仿真,分析价格水平、企业投资比例以及线上线下整合对客户满意度和企业经营成果的影响。
关 键 词：客户满意度 系统动力学 O2O模式
分 类 号：N941.3] F274[工商管理类]
参考文献：
正在载入数据...
二级参考文献：
正在载入数据...
耦合文献：
正在载入数据...
引证文献：
正在载入数据...
二级引证文献：
正在载入数据...
同被引文献：
正在载入数据...
