文献类型：期刊文章

作　　者：陈娟[1] 邓胜利[2]

机构地区：[1]华中农业大学公共管理学院信息管理系,武汉430070 [2]武汉大学信息资源研究中心,武汉430072

出　　处：《图书情报工作》

基　　金：国家社会科学基金项目"基于社交问答平台的用户知识贡献行为与服务优化研究"(编号:14BTQ044)研究成果之一

年　　份：2015

卷　　号：59

期　　号：24

起止页码：102-108

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2014、CSSCI、CSSCI2014_2016、JST、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：[目的 /意义]研究社会化问答平台用户体验的影响因素,为社会化问答平台改善用户体验,提高用户留存率、活跃度提供参考。[方法/过程]构建一个综合模型,以"知乎"用户为调查对象,采用回归分析法对其用户体验的影响因素进行量化分析。[结果 /结论]视觉吸引力和需求满足会显著影响社会化问答平台的用户体验;主观情感作为中介变量,对视觉吸引力、内容需求、交互体验与用户体验之间的关系起调节作用;除使用频率与用户年龄外,其他环境变量对用户体验的影响可以忽略不计。

关 键 词：社会化问答平台  用户体验 知乎  回归分析  影响因素

分 类 号：G252[图书情报与档案管理类]