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品管圈在提高住院患者健康教育知晓率中的作用
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]吉林省辽源市中心医院耳鼻咽喉科,吉林辽源136200
年 份：2016
卷 号：14
期 号：2
起止页码：287-288
语 种：中文
收录情况：JST、RCCSE、普通刊
摘 要：目的运用品管圈护理管理提高住院患者健康教育的知晓率,促进加强护理质量,提高患者满意度。方法成立护理品管圈小组,采用对本疗区护理问题进行调查,设定目标、原因分析、对策实施、结果确认等步骤。结果健康教育的知晓率率由运用品管圈前的78%上升到98.9%,提高了护理质量,降低差错率。结论品管圈管理方法的应用明显的提高了健康教育的知晓率,护士的自身素质提高,沟通技巧加强,患者对所患疾病治疗、护理方法、用药、预防方法等了解,护患关系和谐,患者满意度增加。
关 键 词：品管圈 护理 健康教育 知晓率
分 类 号：R47[护理学类]
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