期刊文章详细信息
服务营销——市场竞争制胜的秘诀
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]贵州财经学院贸易经济系,贵州贵阳550003
年 份：2002
期 号：11
起止页码：123-124
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2000、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：在当今激烈的市场竞争中 ,服务工作的重要性已变得越来越突出 ,服务质量已成为企业生存与发展的战略问题和关键。因此 ,服务手段和服务方式的改进 ,服务水平的不断提高 ,也变得日益迫切。这就要求商业企业必须转变营销观念 ,开展服务营销 ,不断进行服务创新 ,以优质服务取胜。
关 键 词：服务营销 市场竞争 服务品牌
分 类 号：F713.50]
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