期刊文章详细信息
浅析沟通技巧在大学生健康体检护理中的作用
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]井冈山大学医务所,江西吉安343009
年 份：2015
卷 号：19
期 号：29
起止页码：4172-4173
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：随着社会经济的不断进步,人们生活水平持续提高,自身的健康意识也在不断加强,进行健康体检活动的人们也就越来越多。其对医护人员的服务质量提出了更高的要求,要使体检客户在得到自身健康状况相关信息的同时,具有较高的护理满意度,这就需要医护人员重视与体检客户建立良好的关系。而擅于使用沟通技巧是提高客户对医护人员满意度的有效方式,对此,院方需要着重培养医护人员在体检过程中的沟通能力。
关 键 词：护理满意度 健康体检 大学生 医护人员 健康意识 服务质量 健康状况 沟通能力
分 类 号：R472[护理学类]
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