期刊文章详细信息
微信机器人在图书馆实时虚拟咨询服务中的应用研究——以上海闵行区图书馆为例
Application Research of Wechat Robot in Real-time Virtual Reference Service in the Library:Taking Shanghai Minhang District Library as an Example
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]上海市闵行区图书馆,副馆长上海201199
年 份：2015
期 号：8
起止页码：54-57
语 种：中文
收录情况：CSSCI、CSSCI_E2014_2016、JST、NSSD、RWSKHX、普通刊
摘 要：实时咨询服务对于读者来说是感受最及时的一项服务,是咨询服务中极其重要的一个内容。闵行区图书馆在商业版微易-asp开放代码基础上进一步开发,推出"小敏"微信机器人,可以协助图书馆工作人员在实时咨询中完成90%以上的问答。其树状插件模式,可无限扩展功能,安装卸载也很方便,运用自然语言问答的方式,使读者更有亲近感。
关 键 词：实时虚拟咨询 微信机器人 微易asp 树状插件模式
分 类 号：G252.6[图书情报与档案管理类] TP242]
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