文献类型：期刊文章

作　　者：李丽梅[1] 刘菁[1] 胡远扬[1]

机构地区：[1]福建省泉州市急救指挥中心调度科,362000

出　　处：《中华灾害救援医学》

年　　份：2015

卷　　号：3

期　　号：5

起止页码：267-269

语　　种：中文

收录情况：普通刊

摘　　要：目的探讨调度质量控制对救护车空返率的影响。方法 2013年泉州市急救指挥中心启用新制定的调度质量实施方法,选取统计其2012年和2013年院前急救出车情况,并比较两年的救护车空返率和调度质量。结果 2012年共出车13 639车次,2013年共出车13 245车次,其中2012年空返率高于2013年(19.80%vs 17.98%),差异有统计学意义(χ2=14.392,P<0.001);2012年调度员接警摘机平均反应时间(4.3 s vs 4.1 s),平均受理时间(56.3 s vs 48.0 s)均高于2013年,其中2013年的受理时间大于90 s的次数明显下降(χ2=105.820,P<0.001)。结论通过完善院前急救体制和加强实施中心调度员质量控制,可以有效地降低院前急救空返率、提高院前急救抢救效率。

关 键 词：院前急救 空返率  调度质量  

分 类 号：R459.7]