文献类型：期刊文章

作　　者：杨秀兰[1] 刘江[1]

机构地区：[1]四川省资阳市第二人民医院门诊部,四川资阳641400

出　　处：《河北医学》

基　　金：四川省卫生厅课题;(编号:NO110576)

年　　份：2015

卷　　号：21

期　　号：7

起止页码：1201-1204

语　　种：中文

收录情况：CAS、JST、RCCSE、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：目的：持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的影响,提高门诊护理质量。方法：2013年3~8月实施持续护理质量改进措施,分别截取2013年1至2月和2013年6至7月两个时段,每个时间段随机抽取100例患者,比较门诊预检分诊准确率及满意度。结果：实施后组患者门诊预检分诊准确率97.00%,实施前组为90.00%,二者比较差异有统计学意义（P〈0.05）。实施后组患者满意度量表各项评分均明显高于实施前组,差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论：持续护理质量改进够明显提高门诊预检分诊准确率及患者满意度,提高门诊护理质量。

关 键 词：护理质量 护理管理 质量改进  预检分诊 满意度

分 类 号：R47[护理学类]