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基于模糊综合评价的高校图书馆读者满意度研究
Fuzzy Synthetic Evaluation-based Study on University Library's Reader Satisfaction
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]昆明医科大学图书馆,云南昆明650500
年 份：2015
期 号：2
起止页码：44-48
语 种：中文
收录情况：RWSKHX、普通刊
摘 要：从高校图书馆的硬件环境、资源建设、信息服务、读者培训、馆员服务等5个维度,构建了高校图书馆读者满意度评价指标体系,运用模糊综合评价方法确定了高校图书馆读者满意度评价模型。以昆明医科大学图书馆为实证研究对象,运用层次分析法和德尔菲法确定各项指标权重,应用评价模型对该图书馆读者满意度进行分析,并提出相应的对策建议。
关 键 词：模糊综合评价 高校图书馆 读者满意度 层次分析法
分 类 号：G252[图书情报与档案管理类]
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