文献类型：期刊文章

作　　者：杜刚[1] 陆璟莹[2] 胡裴培[3] 江志斌[4]

机构地区：[1]华东师范大学商学院,上海200241 [2]华东师范大学MBA教育中心,上海200062 [3]华东师范大学数学系,上海200241 [4]上海交通大学工业工程与物流工程系,上海200240

出　　处：《工业工程与管理》

基　　金：国家自然科学基金面上项目(71472065);上海市软科学研究计划重点项目(14692105700);教育部人文社会科学基金青年项目(14YJC630026);上海市浦江人才计划项目(14PJC027)

年　　份：2014

卷　　号：19

期　　号：6

起止页码：99-104

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2011、CSSCI、CSSCI_E2014_2016、INSPEC、JST、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：如何合理分配人员,减少忙闲差异,接应处理繁多而复杂且具有随机性的任务,同时控制成本支出,一直是数据中心急需解决的难题。分析了当前数据中心基础运营过程中,各类性质任务到达和人员配置的若干种状态组合,对可采取的行动和行动后的下一步状态,比较可能带来的成本变化,建立了通用的马尔可夫人员配置决策模型。最后,针对一个实际的数据中心基础人员配置案例,通过数据分析和仿真,形成相关推荐配置,以便为相关的管理部门提供决策依据。

关 键 词：基础运营  人员配置  马尔可夫决策  

分 类 号：C934[管理科学与工程类]