期刊文章详细信息
浅析电表串户原因及排查技术研究
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]国网青海省电力公司海北供电公司,青海海晏812200 [2]国网青海省电力公司海南供电公司,青海共和813000
年 份：2015
卷 号：5
期 号：1
起止页码：93-93
语 种：中文
收录情况：JST、NSSD、普通刊
摘 要：随着电力客户消费经验的成熟、依法维权意识的提升,及《电力监管条例》和《供电服务监管办法》的颁布,社会对供电服务提出越来越高的要求,对于供电服务质量的监管也已经上升到法律层面。做好供电优质服务工作,是电力企业履行社会义务、提升企业形象、塑造企业品牌的必然选择。如何处理和解决好客户的投诉问题,建立良好的公共关系和真诚沟通,依法维护企业和客户双方的正当权益,将激发矛盾的苗头及时解决在萌芽状态,是我们不得不面对和马上解决的课题。
关 键 词：电表串户 排查技术 差异性
分 类 号：F426.61]
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