期刊文章详细信息
高校图书馆服务质量的影响因素与综合评价研究
Factor analysis and evaluation of the service quality of university library
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]内蒙古财经大学图书馆,内蒙古呼和浩特010051
年 份：2015
卷 号：13
期 号：1
起止页码：147-150
语 种：中文
收录情况：NSSD、RWSKHX、普通刊
摘 要：为提升高校图书馆的服务质量,本文构建了图书馆服务质量的评价体系,运用因子分析理论建立评价模型。通过对五所高校图书馆的服务质量进行问卷调查,获得相关数据,并用SPSS软件对调查结果进行数据分析,应用因子分析方法提取高校图书馆服务质量的主要影响因素,并对五所高校的服务质量进行综合排名,所得结论为提升各高校图书馆的服务质量提供了科学依据。
关 键 词：因子分析 指标体系 图书馆服务质量
分 类 号：G230]
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