文献类型：期刊文章

作　　者：沈军威[1] 倪峰[2] 郑德俊[1]

机构地区：[1]南京农业大学信息科技学院 [2]南京农业大学图书馆

出　　处：《图书情报工作》

基　　金：国家社会科学基金项目"基于用户感知的移动图书馆服务质量评价及提升策略研究"(项目编号:13BTQ026)研究成果之一

年　　份：2014

卷　　号：58

期　　号：23

起止页码：54-60

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2011、CSSCI、CSSCI2014_2016、JST、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：用户体验直接影响到用户对移动图书馆平台的接受程度和满意程度。在分析移动图书馆平台用户体验内涵的基础上,提出一个量化移动图书馆平台用户体验的指标体系,并通过测试任务,分析用户对移动图书馆平台现有功能的用户体验现状。结果表明:用户对移动图书馆平台的总体评价是积极的,但在技术、交互方面的体验评价不高;同时,不同使用时间的用户的具体体验感受也存在一定的差异。进而有针对性地提出移动图书馆平台的发展建议:注重各个服务模块之间的融合,以提高整体用户体验,尤其是要着力提高用户与平台之间的交互体验。

关 键 词：用户体验 移动图书馆  移动服务  

分 类 号：G252[图书情报与档案管理类]