文献类型：期刊文章

作　　者：吴美清[1] 林勇[2]

机构地区：[1]浙江省桐乡市第三人民医院外科,浙江桐乡314501 [2]浙江省嘉兴市康慈医院老年科,浙江嘉兴314500

出　　处：《中国现代医生》

基　　金：浙江省医药卫生科技计划项目(2014KYB273);浙江省桐乡市科技计划项目(201203174)

年　　份：2015

卷　　号：53

期　　号：2

起止页码：124-127

语　　种：中文

收录情况：IC、JST、RCCSE、普通刊

摘　　要：目的对优质护理服务中实施PDCA管理模式的临床体会进行研究分析。方法从我院住院患者中选取96例进行研究分析,并按照患者临床护理措施将其分为治疗组(采用PDCA管理模式下优质护理措施护理)和对照组(采用常规临床护理措施护理),均为48例,对比两组患者的临床护理质量、器械以及药品操作合格率、基础理论操作率以及护理满意度。结果实施干预前,两组患者的危重症护理合格率、基础护理合格率、护理文件书写合格率、健康教育知晓率、急救物品以及器械完好率比较,无统计学意义(P>0.05),实施干预后,治疗组干预后效果明显于干预前,且干预后优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),治疗组护理满意率明显优于对照组(P<0.05)。结论在对患者护理过程中和优质护理服务中实施PDCA管理模式具有良好作用,可显著改善患者临床症状,提高患者对护理总满意度。

关 键 词：优质护理服务 PDCA管理模式  护理效果

分 类 号：R47[护理学类]