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再论企业服务化转型内容:组织结构变革
Study on transformation of enterprise organization in the current market environment towards services direction
文献类型:期刊文章
机构地区:[1]北京大学新闻与传播学院 [2]统一企业(中国)投资有限公司
年 份:2014
期 号:5
起止页码:52-63
语 种:中文
收录情况:普通刊
摘 要:本文主要就企业服务化转型理论的组织结构变革的内容进行了讨论,认为为了更好的服务用户、适应全新的商业模式,必须改变原有的组织结构。其中,服务化企业应该成立传播管理部门作为企业神经中枢性的部门。为应对这种变化,企业文化也应该因应变化,其中,本文提出了员工服务员化的观点。最后,就服务化概念的有关问题进行了讨论。
关 键 词:服务化 组织结构 传播管理 员工服务员化
分 类 号:F270[工商管理类]
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