文献类型：期刊文章

作　　者：房良[1] 张薇[2] 杜宁[2] 杨丽[3] 李国红[4] 赵蓉[3] 曹建文[1]

机构地区：[1]上海交通大学附属第六人民医院 [2]上海交通大学附属仁济医院 [3]上海申康医院发展中心,上海市静安区康定路2号200041 [4]上海交通大学公共卫生学院

出　　处：《中国医院》

基　　金：上海申康医院发展中心研究课题(2013SKMR-04);上海市医疗保险协会项目(SHBX-2014-001)

年　　份：2015

卷　　号：19

期　　号：1

起止页码：16-18

语　　种：中文

收录情况：JST、RCCSE、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：目的:通过对日间手术患者满意度的调查,评价目前日间手术的实施效果,找出存在的问题,为促进日间手术的发展提供参考。方法:通过对上海市3家三级甲等医院300名日间手术患者的问卷调查和访谈,包括患者的基本信息、日间手术认知、手术流程、手术支付、术后不适应症以及满意度情况等6个方面,并结合因子分析的方法,对3家医院日间手术开展的效果进行评价。结果:3家医院日间手术开展的效果较好,医务人员的服务态度是影响患者满意度的主要因素。结论:日间手术在开展过程中,需要良好的医患沟通,院方需做好日间手术的宣教工作,尊重患者的知情权。

关 键 词：患者满意度 日间手术 效果评价  

分 类 号：R197.32]