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县级烟草一站式客户服务流程管理体系探索——以渭南市烟草公司大荔分公司为例
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]渭南师范学院经济与管理学院,陕西渭南714000 [2]渭南市烟草公司大荔分公司,陕西渭南715100
年 份：2014
期 号：11
起止页码：237-238
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要："一站式"客户服务效果体现在直接服务、科学授权、流程短、技术高、监督严几个方面。本文从大荔烟草分公司实际出发,构建三大服务功能、三种服务流程、四级授权保障的一站式服务流程体系,提高全局服务水平,实现了县级"卷烟上水平"的总体要求。
关 键 词：县级烟草 一站式服务 流程管理
分 类 号：F279.23[工商管理类]
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