文献类型：期刊文章

作　　者：张建凤[1] 杜玉[1] 王芳云[2] 杨静[2] 汪星[2] 李志菊[3]

机构地区：[1]安徽医科大学合肥口腔临床学院 [2]安徽省合肥市口腔医院 [3]安徽省护理学会

出　　处：《护理研究（下旬版）》

基　　金：安徽省2013年重点科研项目;编号:1301043027

年　　份：2014

卷　　号：28

期　　号：12

起止页码：4505-4507

语　　种：中文

收录情况：JST、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：[目的]探讨品管圈活动在口腔门诊护理质量持续改进中的应用方法和效果。[方法]在合肥市某口腔专科医院的11个科室随机选择5个科室开展品管圈活动,对比品管圈活动开展前后病人满意度水平、护士综合素质评分和护理质量得分变化情况。[结果]品管圈活动结束后病人满意度得分较活动开展前提高,差异有统计学意义(P<0.05),护士综合素质评分以及护理质量的专科护理、护理管理、消毒隔离、护理安全、临床教学5个维度得分均高于活动前(P<0.05)。[结论]开展品管圈活动能有效提升护理人员综合素质和病人满意度,有效促进口腔门诊护理质量的持续改进。

关 键 词：品管圈 口腔门诊 护理质量

分 类 号：R197.323]