期刊文章详细信息
应用型本科院校图书馆服务满意度量表设计
Scale Design of Satisfaction in Library Service in Application Type Colleges
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]上海商学院图书馆,中国上海201400
年 份：2014
卷 号：15
期 号：4
起止页码：81-88
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：图书馆服务满意度是通过测评来了解图书馆所提供的服务是否能够满足读者的实际需求。我根据应用型本科院校图书馆提供服务的实际情况,在LIBQUAL+^(TM)的基础上,初步设计出应用型本科院校图书馆服务满意度量表,同时对该量表进行信度和效度的检验,完善后的量表包括5个维度19个指标,符合量表的信度和效度要求,说明该量表对应用型本科院校图书馆服务满意度的测量具有一定的参考价值。
关 键 词：应用型本科 图书馆 服务满意度 量表设计
分 类 号：G258.6[图书情报与档案管理类]
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